Nossa história
A Cerebronosso IPTV nasceu de uma inquietação simples: assistir TV pela internet não deveria ser uma aposta. Antes de criar o serviço, vimos de perto a frustração de quem pagava por listas sem responsável, instalava aplicativos duvidosos e ficava sem ninguém para ajudar quando a imagem parava.
Decidimos fazer diferente. Montamos uma estrutura com servidores monitorados, organizamos o conteúdo em categorias que fazem sentido e colocamos o atendimento no centro de tudo. O nome reflete essa ideia: pensar junto com o cliente, como um cérebro em rede, conectando tecnologia e pessoas.
Missão
Levar entretenimento de qualidade para a tela de cada cliente com um serviço de IPTV Premium honesto, fácil de usar e acompanhado de suporte especializado, permitindo que cada pessoa teste antes de decidir.
Visão
Ser lembrada como uma referência em IPTV no Brasil pela clareza no atendimento, pela organização do conteúdo e pelo respeito ao cliente, e não por promessas exageradas.
Compromisso com os clientes
- Oferecer teste grátis para que você avalie no seu aparelho e na sua internet.
- Explicar com clareza o que está incluso em cada plano.
- Indicar apenas aplicativos de fontes confiáveis.
- Ajudar no diagnóstico quando algo não funcionar, mesmo quando a causa estiver na rede da casa.
Qualidade do atendimento
Nosso atendimento acontece pelo WhatsApp, onde você fala com pessoas que conhecem os aparelhos e os aplicativos. Explicamos o passo a passo, pedimos prints quando necessário e acompanhamos até funcionar. Também publicamos guias no blog para que você resolva pequenas dúvidas com autonomia.